困難な問題は、多くの場合、解決の糸口が見つけられずに行き詰まってしまうか、力によって強引に解決されてしまいます（本当の解決にはなりません）。そうではなく、問題にかかわる人々が話し合い、互いの話に耳を傾けることによって、平和的に解決に至る方法があります。そのために必要な「話し方」「聴き方」そして「あり方」とは？　家庭や組織、地域や社会で、単純ではない問題を解決したいと考えているすべての人にぜひ読んでいただきたい本です。